Hipermarcas y marketing de compromiso

Abstract

La posibilidad de cuantificar el grado de compromiso del consumidor con la marca y las estrategias y acciones para lograrlo son los dos principales objetivos del engagement marketing. Este modelo se basa en los fuertes vínculos emocionales que las marcas puedan alcanzar con sus públicos objetivos, y en la implicación y las sinergias que sean capaces de conseguir para lograr una marca abierta. Las redes digitales juegan un papel clave, no sólo limitado a la gran cantidad de información que han puesto en manos de los consumidores sino a los entornos de comunicación y colaboración que posibilitan.