Las corporaciones públicas y privadas utilizan
sus portales de internet para informar a sus
públicos y audiencias sobre su propia actualidad
o sobre la que pudiera estar vinculada a su
actividad y a su producción. También emplean
estos portales para relacionarse con los públicos
a través de las herramientas que permite la web
2.0, para lo cual utilizan las áreas denominadas
genéricamente salas de prensa virtuales (SPV),
que se han convertido, así y con ese objetivo, en
diarios digitales. Se trata de un nuevo medio de
comunicación al servicio de las entidades públicas
y privadas, que supone una alternativa real a los
medios tradicionales, que hasta ahora han servido
a estas corporaciones de intermediarios con la
sociedad.
El aprovechamiento de estas nuevas herramientas
ha servido para desarrollar la nueva estrategia de
Comunicación Social Corporativa Integral, en la
que se contemplan tanto los medios tradicionales
como la información y la relación directa con sus
públicos a través de los medios sociales. El artículo
muestra, como modelo de funcionamiento de
esta nueva estrategia, el análisis de cuarenta
corporaciones públicas y privadas de la
Comunidad Valenciana.
Public and private corporations use their websites
to inform the public potentially linked to their
activity and production, and also to interact with
the public through the tools provided by the
Web 2.0. For this last purpose, they use the areas
known generically as Virtual Press Rooms (VPR),
which have become online newspapers. This is a
new kind of media for public and private entities
that may constitute a real alternative to traditional
media. Until now, these corporations have served
as intermediaries with society.
The use of these new tools has helped to develop
the new strategy of Integrated Corporate Social
Communication, in which both traditional media
and direct relationship with the audience through
social media are contemplated. This article
shows a model of operation of this new strategy,
based on the analysis of forty public and private
corporations of Valencia.