Oficina en el aula

Abstract

Durante dos semanas, los alumnos del Ciclo de Administración y Finanzas de 2º curso, tuvieron la oportunidad de aplicar los contenidos teórico-prácticos adquiridos a lo largo del ciclo a través de la simulación del trabajo en una oficina. Vinieron a “trabajar” a la oficina, una Asesoría simulada, en la que realizaron funciones propias de los distintos departamentos, enfrentándose a circunstancias, actuaciones y “clientes” que recrearon la realidad laboral propia de su perfil profesional. Se utilizaron salas de trabajo de Alcobendas, dotándolas de teléfonos, ordenadores e impresoras. Se estableció un sistema de rotación para que todos los alumnos pasaran por los distintos “departamentos” haciendo tareas propias del mismo. Se trabajó a través de una web y un correo corporativo. Los profesores, asumiendo el rol de clientes, lanzaban casos a través de los diferentes canales de contacto y los alumnos debían resolver las cuestiones planteadas en un plazo determinado. Los alumnos fueron calificados a través de una rúbrica en la que se valoró tanto las competencias técnicas y personales, como la implicación en el proyecto. Los alumnos evaluaron el proyecto a través de un focus group y una encuesta de satisfacción.