Dinámica de Feedback y Feedforward 360º para la evaluación y desarrollo de la inteligencia emocional

Abstract

En el ámbito empresarial la técnica de evaluación del desempeño Feedback 360 se emplea para recibir retroalimentación sobre el propio desempeño por parte de todos los grupos de interés con los que se trabaja: jefes, compañeros, subordinados, colaboradores, etc. En el campo universitario el Feedback 360º se ha utilizado como método de evaluación y desarrollo de competencias en los estudiantes. En su aplicación, se han detectado ciertas dificultades a la hora de ejecutar correctamente los pasos que conlleva la metodología, tales como: la creación de alianzas entre los alumnos para falsear el resultado de las evaluaciones (afectando esto gravemente a la objetividad de las mismas), la tensión provocada por la evaluación de los compañeros y el enorme coste Económico de tiempo en su implantación, entre otras. Con la finalidad de conseguir un modo más eficiente de obtener la información que brinda esta herramienta y adaptarla al sistema de evaluación y desarrollo de competencias de los alumnos de primero de Enfermería, creamos una dinámica que palia las dificultades observadas. El objetivo de la dinámica es la evaluación y el desarrollo de la Competencia de Inteligencia Emocional. Nuestra dinámica se desarrolla a través de la realización de una tarea de equipo tras la que los participantes se autoevalúan y evalúan a sus compañeros en su desempeño para que así cada participante reciba una información, un Feedback lo más rico posible. Al finalizar la dinámica y la aplicación del Feedback 360º el alumno desarrolla un “Plan de Acción de Mejora Personal” que le posibilitará la aplicación y seguimiento de la transferencia de lo aprendido a otros contextos de su vida personal y profesional.