El "amor a la marca" en el sector deportivo. Una aplicación empírica la Real Madrid

Abstract

Este trabajo pretende identificar los generadores del ‘amor a la marca’ en el sector deportivo. Para ello, se estudia el caso del Real Madrid F.C., uno de los equipos con mayor número de seguidores en el mundo. Los resultados confirman una asociación positiva entre el boca-oreja y las acciones de marketing promovidas por el Real Madrid a través de redes sociales (Facebook y Twitter) con el amor que los seguidores de este equipo sienten hacia el club. bastante para conseguir por sí sola el amor a la marca por parte de los aficionados del club. Asimismo, este trabajo revela que el marketing móvil no siempre genera un efecto positivo sobre el ‘amor a la marca’ que los seguidores profesan hacia la entidad deportiva.