Hábitos de consumo de la Generación Z

Abstract

El "I Informe Hábitos de consumo de la Generación Z" es un proyecto del Observatorio de la Generación Z, fruto de la colaboración entre la Universidad Europea y Prodigioso Volcán. Este estudio ofrece una radiografía detallada del comportamiento de consumo de los jóvenes españoles nacidos en la era digital. El informe abarca las principales motivaciones de compra para la Generación Z, a su vez que indaga en sus decisiones, basadas en un pragmatismo marcado por la "lógica Z", donde prima relación calidad-precio y la experiencia de uso previa. Las redes sociales, especialmente Instagram y TikTok, son el punto de partida para el descubrimiento y la búsqueda de información antes de comprar. La Generación Z es omnicanal, moviéndose fluidamente entre el entorno digital y el físico según la conveniencia. Las categorías de productos más consumidas son moda y ocio, reflejo de su búsqueda de identidad y autoexpresión. Aunque conscientes de valores como la sostenibilidad, el precio sigue siendo un factor determinante. Muestran escepticismo hacia la publicidad tradicional, valorando más la autenticidad y la transparencia de las marcas. La fidelidad se basa en la buena experiencia y el valor recibido. La compra se asocia mayoritariamente a emociones positivas y, aunque planifican, son susceptibles a las compras impulsivas activadas por ofertas o contenido atractivo.