Baena Graciá, Verónica2023-09-042023-09-042022Baena Graciá, V. (2022). Vinculación emocional hacia la marca y marketing digital como estrategia de éxito en tiempos de covid-19. Revista de Marketing y Publicidad, (6), 35–56. https://doi.org/10.51302/marketing.2022.34972659-39042792-405Xhttp://hdl.handle.net/11268/12264La pandemia de la covid-19 ha originado una crisis económica global sin precedentes. Todos los sectores de actividad se han visto afectados y se han enfrentado a serias amenazas financieras. Por este motivo, en un contexto de restricciones físicas durante la crisis de la covid-19 (confinamiento y nueva normalidad), es necesario analizar la idoneidad de enfatizar el uso de una estrategia de marketing digital como herramienta de comunicación a los consumidores. Mediante una investigación mixta basada en la combinación de un análisis cuantitativo (encuesta y posterior análisis econométrico) y cualitativo (grupo de discusión), este artículo pretende identificar el papel de la web, app y redes sociales de la compañía en la creación de un vínculo emocional hacia la marca.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/COVID-19journal article10.51302/marketing.2022.3497open accessAdministración de empresasMarketingMedios sociales