TY - JOUR 
A1 - León Quismondo, Jairo
AU - Delisle, Lee
AU - García Unanue, Jorge Fernando
AU - Burillo Naranjo, Pablo
T1 - Estrategias de gestión de centros fitness en la región sur de Connecticut. Análisis preliminar

Y1 - 2016
SN - 1132-2462
UR - http://hdl.handle.net/11268/8061
AB - La especialización del sector deportivo es cada vez más evidente en los puestos directivos de centros fitness. El objetivo del presente trabajo es conocer cuáles son los aspectos comunes y las principales diferencias en la gestión de centros fitness, bajo el punto de vista de los propios gestores. La muestra está constituida por 4 máximos responsables de centros fitness de la región sur de Connecticut, Estados Unidos con una media de 19 años de experiencia en el sector. Para ello se diseñó, validó y llevó a cabo una entrevista semiestructurada que pretendía recoger información sobre las características personales del gestor, las características del centro fitness y la gestión que está llevando a cabo, agrupada en cinco bloques: atención al cliente, personal, estado de las instalaciones y equipamiento, servicio deportivo y márketing. Los resultados obtenidos revelan que los aspectos más importantes para la mayoría de los gestores son: ofrecer una buena atención al cliente, de manera que encuentre un clima acogedor en el centro, unas técnicas de márketing muy depuradas y un entorno limpio e higiénico de los espacios y equipamientos deportivos.

KW - Instalaciones deportivas
KW - Gestión de empresas
KW - Instalación deportiva
KW - Administración de empresas
LA - spa
ER -