Resumen:
La mediación es una disciplina emergente que se está implantando gradualmente en todos los ámbitos de la sociedad. La mediación trabaja desde la gestión positiva del conflicto, acercándolo a las partes y haciéndolas responsables de sus propias decisiones. Para ello, se sirve de la ayuda de una fi gura neutral e imparcial que dirige el proceso para conseguir que las partes lleguen a un acuerdo satisfactorio y beneficioso para ambas. Este procedimiento de solución de conflictos está avalado a nivel estatal por la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles.